Perguntas Frequentes – Brazilian Store

Perguntas Frequentes – Brazilian Store

1. Como faço para comprar na loja Brazilian Store?
Para realizar uma compra, navegue pelos produtos em nosso site, adicione os itens ao carrinho e siga as instruções do checkout. Será necessário criar uma conta ou fazer login para finalizar a compra.

2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua localização e é contado em dias úteis. O prazo exato aparece no momento da compra. Trabalhamos com as transportadoras Correios, Azul Cargo e Jadlog para garantir a segurança do seu pedido.

3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX, boleto bancário e outros métodos online disponíveis no checkout.

4. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Use esse código no site da transportadora para acompanhar seu pedido.

5. O que faço se meu pedido chegar danificado?
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos o possível para resolver rapidamente.

6. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja nas condições originais. Para defeitos de fabricação, o prazo para notificação é de até 30 dias corridos.

7. A Brazilian Store realiza entregas internacionais?
Atualmente, realizamos entregas somente dentro do Brasil. Para dúvidas sobre envio internacional, entre em contato.

8. Como a Brazilian Store protege minhas informações pessoais?
Seguimos a LGPD e outras leis de proteção de dados. Suas informações são usadas com segurança e apenas para os fins descritos em nossa Política de Privacidade.

9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
📧 E-mail: brazilianstorepmw@gmail.com
📱 WhatsApp: (63) 98460-6892

10. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato o quanto antes para solicitar alterações ou cancelamentos. Atenderemos sempre que o pedido ainda não tiver sido enviado.